Интеграция B2B-маркетинга и продаж на сложных рынках

Ни разу не писал такого в блоге, но в этот раз решил высказаться, потому что просто поражаюсь недальновидности людей, которые бурлят по поводу итогов выборов и готовы чуть ли не революцию устроить, выходя на митинги.

Сначала несколько фактов:

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Перевод под картинкой

1.
– В этом квартале мы начнем взаимодействовать с людьми посредством социальных сетей.

2.
– Класс!
– Воодушевляет!
– Ё-хо!
– Не дождусь начала!

3.

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

На приёме у психотерапевта:
– Итак, что вы чувствуете, когда Маркетинг приводит вам лида?
– В последнее время он вообще делится ими с трудом...

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Наконец-то! Почти месяц мы ждали лётной погоды – в отличие от прошлого лета нынешние май и июнь довольно прохладные, дождливые и ветреные.

И только вчера вечером мне с другом сообщили, что можно выдвигаться: погода лётная! Мы незамедлительно собрались и поехали.

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Вы задумывались, насколько велико значение слов в нашей жизни? По сути наша вторая сигнальная система (основанная на символах и словах, которые мы присваиваем вещам, явлениям и действиям) во многом и для многих стала заменять первую (непосредственное восприятие с помощью органов чувств).

Проще говоря, часто мы не воспринимаем того, для чего у нас нет символьного или словесного обозначения. Или, что ещё хуже, видим или слышим то, что хотим увидеть-услышать, даже если этого нет на самом деле. Просто потому, что кто-либо назвал это или для этого у нас самих есть словесное обозначение.

В грубой форме, когда дело касается физических предметов, - это галлюцинации. В более «легкой», когда дело касается абстрактных явлений - практически все мастера видеть то, чего на самом деле нет. А есть только слова-ярлыки, которые все, кому не лень, навешивают на всё, что только можно и не можно.

Любовь, демократия, общественное мнение, не «такой» взгляд, рациональность и т.п. – всё это лишь абстракции, которые «существуют» исключительно благодаря наличию соответствующих обозначений.

• Кстати, именно из-за этого проистекает, пожалуй, большинство недопониманий между людьми.

Не зря сказано: perception is reality. - Восприятие есть реальность.

У эскимосов есть 20 слов, обозначающих разные состояния снега. Для них это разные слова и, соответственно, 20 различных по свойствам объектов реальности. В русском кроме «обычного» снега вспоминается только «наст». В какой-то степени ещё «иней» сюда можно отнести.

Соответственно, мы «не видим» те виды снега, которые видит эскимос. Т.е. физически-то мы можем и увидеть, и пощупать различия между разными видами снега, но только если будет сознательно искать и отмечать эти различия. Иначе, в нашей голове он так и останется просто снегом.

Ещё один пример: в 30-е года прошлого века жители некоторых узбекских «глухих» кишлаков не воспринимали фотографические портреты (в те далёкие времена - исключительно чёрно-белые) как изображения человеческих лиц, тем более не сопоставляли с физиономиями конкретных людей. В их реальности и культуре просто не существовало картин и фото, поэтому они воспринимались просто как набор пятен. («У узбеков нет иллюзий»)

Это к вопросу о том, насколько реально то, что мы видим, слышим и ощущаем, и насколько стоит полагаться на свои ощущения...

Какое это отношение это имеет к бизнесу и маркетингу? Да просто я хотел вам рассказать про две разные «эффективности», которые у нас зовутся одним словом, а в английском языке двумя разными. И тут Остапа меня поесло :)

Итак, к делу. Всем нам знакомо слово «эффективность». Происходит оно, согласно википедии, от существительного эффект, далее от лат. effectus «исполнение, действие, эффект», связ. с гл. efficere «делать, изготовлять; причинять», далее из ex- «из-, от-» + facere «делать»

Парочка определений.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ - относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение.
Экономический словарь. 2000.

Эффективность - полезное действие, отдача, коэффициент полезного действия, кпд; производительность, продуктивность, действенность, результативность; плодотворность, действительность, оперативность
Словарь синонимов

В английском же языке есть две существенно разных эффективности – effectiveness и efficiency.

Я не стал искать определений в словарях, поскольку наиболее доходчивым и простым я нашел определение Тима Ферриса в книге «4х-часовая рабочая неделя».

Effectiveness is doing the things that get you closer to your goals. Efficiency is performing a given task (whether important or not) in the most economical manner possible.

Effectiveness — это выполнение того, что приближает вас к целям. Efficiency — это выполнение определенной задачи (важной или не очень) наиболее экономичным (оптимальным) способом, который возможен.

И, как вы понимаете, одно совсем не является следствием другого. Можно быть очень efficient, используя для перемещения в другой город автомобиль, а не велосипед. Но если, при этом, вы едете неверной дорогой, то вы жутко ineffective — до цели вы не доберетесь.

Также и в бизнесе и маркетинге: в первую очередь необходимо ориентироваться на эффективность (которая effectiveness) и только после этого подбирать наиболее оптимально-эффективный (efficient) способ действий ­– efficiency. А не наоборот.

Например, интернет-маркетинг может быть очень эффективным (efficient) способом поиска клиентов, потому что может дать отличные результаты при относительно небольших затратах (по сравнению с традиционными способами донесения информации о себе до целевой аудитории).

Но если особенности вашего рынка и вашей целевой аудитории таковы, что посредством интернет до клиентов практически не «пробиться», то направлять все силы на интернет-маркетинг будет большой ошибкой – та самая ineffectiveness.

Под новый год, думаю, стоит окинуть взглядом то, что вы делали в своём бизнесе (да и в жизни тоже) в уходящем году, и прикинуть, что из этого было efficient и насколько это было effective. Чтобы в следующем году не быть efficient вопреки effectiveness...

Всегда необходимо помнить:

1. Выполнение чего-либо неважного не делает это важным.
2. Необходимость потратить на задачу много времени не делает её важной.
3. ЧТО вы делаете гораздо важнее того, КАК вы деаете это. КАК, естественно, тоже важно, но бесполезно, если не применяется к правильным действиям.

Будьте эффективными в новом году. Во всех смыслах.

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Сегодня наконец-то распробовал зорбинг. Давно собирался, и вот свершилось. Зорб — это такой большой шар из полиуретана с двойными стенками:

Внутри крепления для 2х человек. Сбоку — отверстия входа\выхода. Крепишься и тебя спускают со склона. Вот видео (хреново-мобильного качества):

Прикольно, в общем-то, но трясёт достаточно сильно. Если вестибулярный аппарат слабый, говорят, лучше не лезть. Хотя я особых нагрузок на него не ощутил. «Летающая тарелка» гораздо экстремальнее в этом плане (и мне она больше нравится):

Вот такой тренажер для начинающих космонавтов :)

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Хорошее видео с Марком Лучиным о сильном мышлении, суть которого в том, что в поисках решения определенной задачи необходимо ориентироваться на цель, а не средства. Метод хорош не только в бизнесе, но и в жизни — главное применять его:

Кстати, Марк Лучин — основатель фенотипологии — технологии блиц-диагностики характера человека по фенотипу (внешним проявлениям его генетики), то есть по чертам лица и внешнему виду вообще.

Это не попсовый Алан Пиз с его «чтением» жестов и не физиогномика, которая субъективна по самое не хочу, а запатентованная технология, основанная на научных данных. В общем, интересное такое направление. Для примера нашел несколько статей по теме:

Что можно прочитать по нашим лицам, фигуре, мимике, походке...
Про уши, арийцев и харизму

И видео:

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Некоторое время назад я давал вам на скачивание сборник цитат и афоризмов, бережно собранных мною в небольшую книжку под названием «Мудрoмысль №∞. Цитаты и афоризмы, которые меняют жизнь».

За это время я подкопил цитат на новый сборник такого же объёма. В общем, качайте часть 2-ю:

Или можете просмотреть/прочитать сборник прямо отсюда:

P.S. Рассказать об этом сборнике друзьям и знакомым проще всего с помощью кнопочек ниже :)

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

Субботнее... Пару дней назад ни с того, ни с сего почему-то в голове возникло выражение «интуитивный маркетинг».

Без привязки к чему-либо, без видимых связей с какими-то текущими событиями, без сопутствующих мыслей что-то сделать по поводу этой суперлаконичной «мысли». Просто два слова – «интуитивный маркетинг».

Я даже погуглил их – нашел два вида упоминаний:

1 – один ныне писатель, а ранее консультант по маркетингу и информационной безопасности так назвал свою обучающую программу, теперь не преподаваемую.

2 – эпизодические, единичные применения этого словосочетания в каких-то интервью или статьях, никак не раскрывающие суть того, что под этим подразумевается. Где-то даже проскользнула фраза «интуитивный маркетинг обречён» )

А ведь красивый термин, согласитесь? И, думаю, он имеет право на жизнь. Хотя бы потому, что часто в бизнесе без интуиции никак.

Во-1х, переизбыток способов и методов, которые можно было бы применить для решения той или иной задачи. Слишком много книг, рекламных площадок, маркетинговых агентств или консультантов.

Во-2х, недостаток времени для сбора действительно необходимой для принятия разумного и взвешенного решения информации. Будешь долго думать – или упустишь благоприятный момент, или дашь фору конкурентам. Tough times ­- жёсткие времена :)

В-3х, зачастую невозможность получить всю необходимую информацию в силу каких-либо объективных или субъективных причин.

Всё это приводит к тому, что частенько приходится принимать решения, основываясь на интуиции, внутреннем чутье. Кстати, именно за умение принимать решения при недостатке информации (при этом необязательно с участием интуиции) большое начальство и получает большую зряплату :)

Вспомните хотя бы законы информации Спенсера:

1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией.
2. Хороший руководитель способен принять решение, располагая недостаточной информацией.
3. Идеальный руководитель способен принять решение, не зная решительно ничего.

А как дело с интуитивным маркетингом в вашем бизнесе? Есть примеры, когда он вас выручал или, наоборот, подводил?

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф

В связи с желанием успевать и совершать больше, назрела у меня необходимость в помощнике. Давно уже назрела, но вот только сейчас я решил его\её найти.

В общем, я объявляю конкурс на вакансию своего помощника тире ученика. Если ты целеустремлен, любознателен и готов действовать и добиваться целей. Если ты читаешь меня и считаешь, что у меня есть чему поучиться – тогда действуй.

Мне нужен помощник и ученик в одном лице. Мужчина или женщина – не важно. Важно, чтобы тебе были присущи ответственность, трудолюбие, честность, открытость, дисциплина и желание добиваться новых высот.

Предпочтение тем, у кого есть специфические знания и навыки, и их нужно научиться продавать.

Кого я не возьму в помощники:

1. Любителя получать что-то на халяву, работая на «отвали».

2. Лентяя.

3. Нытика, у которого отмазок больше, чем мотивации к действию.

Ты не такой(ая)? – Тогда читай дальше.

Суть нашего сотрудничества проста: ты выполняешь для меня определенные задачи – я помогаю тебе добиваться своих целей поддержкой, консультациями, курсами и т.д.

Что нужно будет делать:

• Набивать аудио в текст
• Находить нужную информацию
• Редактировать аудио-записи
• Отправлять follow-up письма
• Публиковать мои материалы на различных ресурсах
• Отвечать на e-mailы по техническим и организационным вопросам
• Находить и «прибивать» пиратов
• И то, что ещё всплывет по ходу дела.

Как будем работать:

Город и страна не важны. Благо почта, скайп и все остальные способы связи в нашем распоряжении. Главное условие – оперативная доступность, чтобы мои сообщения доходили максимум в течение одного дня. Желательно иметь безлимитный интернет или достаточно дешевый трафик.

Наверняка у тебя возник вопрос:

«А что я с этого буду иметь?»

1. Доступ ко всем моим книгам, курсам и тренингам (постепенно, не сразу)
2. Мой индивидуальный коучинг и консалтинг по инфобизнесу, директ маркетингу, копирайтингу, личностному росту.
3. Прокачку твоих навыков копирайтинга и продаж.
4. Доступ к инфопродуктам, которые тебе могут понадобиться для развития
5. Доход от прибыли проектов (например, консалтинговых), в которых ты задействован.
6. Посильный пиар твоей личности и твоих проектов (модель «Костега»).

Вообще-то, я предлагаю не совсем работу, а сотрудничество по типу «учитель-ученик», когда передаются все нюансы и тонкости внутренней кухни и ведется работа до результата.

И если ты ищешь 4-хчасовую рабочую неделю и способ «что бы такого сделать, чтобы не работать» – то нам не по пути. Чтобы пожинать плоды, нужно из взрастить. И чем выше твои амбиции, тем больше придется работать. Прежде всего над собой. Даже когда нет настроения, лень или результаты не видны сразу.

Сам я работаю немало и учусь постоянно, того же буду требовать и от тебя. Если тебя устраивают эти условия, и ты готов работать со мной, то заполни вот эту анкету. Тем, кто мне подойдет, я напишу в течение 5-7 дней.

P.S. Если бы когда я начинал, у меня была возможность стать учеником интересного мне человека, я бы не задумываясь откликнулся. Это гораздо более быстрый способ получить необходимый опыт и знания, чем самообразование и набивание своих шишек.

Сайт оказался полезным вам? Расскажите о нём друзьям, нажав любую из этих кнопок                   Или просто нажмите «мне нравится»: Твитнуть Нравится Серф